교환 및 환불의 경우 왕복 배송비(실비) 고객님 측에서 부담하셔야 합니다.

교환 및 환불은 제품 수령후 48시간 이내에 1:1 문의를 주셔야 합니다.

교환 및 반품 불가 사항

특적 정품을 제외한 모든 정품들도 기계로 제작되는 공산품들 입니다.

특성상 아래의 경미한 사항은 교환 및 환불이 불가 합니다.

미세 스크래치, 실밥 미정리, 프린팅 날염, 재단선, 접착제 자국, 신발끈 올풀림, 박스 미세손상(운송중 부득이함), 유약처리, 제품 안감에달린 라벨 번역오류 등 제품 특성상 교환불가로 규정을 적용하고 있습니다.

1.사용 흔적이 있는 경우(예:제품 구성품 누락, 택제거, 스크래치, 오염, 구성품 훼손, 로고 씰 제거, 브랜드 박스 훼손, 비닐백 및 더스트백 제거 및 제품의 가치가 하락된 경우)는 교환,환불이 불가능 합니다.

2.하이엔드 제품은 그 구성품에서 누락 및 전용 텍제거, 스크래치등이 발생하게되면 공장 자체에서 반품을 받아주지 않기 때문에 꼭 유의 하세요.

※악의적으로 교환 및 환불을 반복하시는 회원님들은 모니터링후 사이트 이용이 제재될 수 있습니다.

3.반품 및 교환은 수령후 2일이내 카카오 고객센터로 접수후 반품 및 교환 상품을 택배 발송후 7일 이내 저희 지정 배송지로 도착해야 합니다.

(문의없는 일방적인 반품 및 교환으로인한 배송시에는 자동으로 반송 처리 됩니다.)

4.상품수령후 2일 초과된 경우 및 고객센터 접수후 7일이나 지정 배송지 미발송 및 미도착시 반품 및 교환이 불가 합니다.

5.개별 상품 구매요청건, 이벤트, 한정수량, 세일 상품등은 재판매가 어렵기 때문에 교환 및 반품이 불가능 합니다.

6.레깅스 및 언더웨어 등 착용만하더라고 상품 가치가 떨어지는 상품 또한 마찬가지로 불가 입니다.

7.하자가있는 제품인걸 인지하셧더라도 착용 및 텍 제거(구성품 제거 및 분실)등의 사유가 발생시 교환 및 환불이 불가 합니다.

교환 및 환불이 가능한 경우

1.제공된 QC 사진과 다른 제품이 도착했을때

2.QC사진에서 발견하지못 한 하자, 오염, 파손 발생시(풀박스로 제공되는 상품들이 대부분 항공 택배 상하차시 박스 구겨짐 등이 될수 있습니다. 이점 참고 하시어 신중한 구매 부탁 드립니다.)

3. 주문하신 상품과 다른 상품이 배송되었을때(쇼핑몰 과실시, 주문하신 상품으로 재배송 및 사과 포인트 지급)

4.교환은 하자가 있는 제품 수령시 1차로 동일 상품(색상,사이즈)로 재배송 해드립니다. 단, 주문하신 상품이 갑작스레 재고 품절로 교환이 어려운경우 환불처리 해드립니다.

교환 및 환불시 배송비 안내

결제후 제품 물류회사 도착 및 검수후 환불시: 환불 무료

제품 검수후 한국 발송시 교환 및 환불시: 운송비 품목당 4만원

반품 및 환불시 포인트 재지급

구매시 소진하셨던 포인트는 반품 및 환불시 관리자가 수동으로 재지급해드려야 합니다. 

왠만해서는 누락되는일이 없도록 최선을 다하겠지만 혹시라도 반품 및 환불후 사용하셧던 포인트가 재지급이 안되셧다면 카카오채널을 통해 문의해 주시면 확인후

바로 지급해 드리도록 하겠습니다.